所以，生意归生意，人情归人情，如果当初不因为那点小人情的人也不至于弄成这样。归根结底是的开始就不应该答应客户那边，只能说这次当好教训，以后避免同样问题。

竟然之前做过几次生意的话，如果他这次真的很心急，你们只要稍微缓一下他就会主动打款，一边说货急一边不肯打款的老客户，做业务的见得多了

做生意不能只讲人情，，不赚钱的生意坚决不做，做货没收到定金，坚决不生产，发货前没收到货款，坚决不发货。
不管再熟的客户也是一样，买卖生意本来就是，你出钱我卖货，很正常的事情，也是天经地义的事情。

生意场上既要讲人情又要讲原则，这两者是并存的。不讲人情的原则是死板，不讲原则的人情是放纵。关键是视情况而定要把握一个度。就这件事来说，第一次做了人情，没让对方打预付款。接下来为了维护自身利益就得讲原则了，而不是一味地把人情做下去。人情也是在能有保障的情况下进行的。

做生意不讲人情，下了生意场可以人情来往，生意场上要款到发货。

坚持原则，没有收到预付款就生产已经算是退一步了，后面就不能再退了，至少手上要有些筹码，有时候心软也会给客户也出掉货，有的客户是说话算话，有的就没办法，所以还是坚持原则，就算退也要自己手上还抓着那根线

下次还是坚持原则的好，最近我同事也有个事情很值得思考。就是他客户说已经打款了叫发货，因为是老客户了，他就没有查账就发货了，结果钱还没打，后面每次发货都查账到账后才发货，不管客户说的多急就是说已经打款了都要查证财务后再发货，这个客户下次再怎么说我同事就坚持财务收到钱后马上付款。他还对我说，反正是客户急，又不是我急，钱不到账再也不发货了，受了一次教训了不能再上当了。

所以有时这个人情也不好做
我们也有合作很久的客户 每次订货都是款到发货订货也是很爽快 
提过两次能不能先发货 可是都被我们拒绝了 催款的日子真的很难熬 费神 费力 伤感情 即便要来货款以后闹得也是不愉快合作的希望也不是很大 不如直接拒绝货到付款 

 人情真的是一把双刃剑。双方都讲人情，事情会越来越顺；一方利用另一方的人情，这个
 
关系就要走到头了。偏偏生意场上就有这种“小人”，所以，人情要讲，但原则更要讲，不然就
 
给我们自己带来不必要的麻烦

有时候的确是这样的，老客户咱都不好意思拒绝，可偏偏就出错在这“不好拒绝”上咱们好说话，他们拿咱当猴耍，有时真是很郁闷，以后还是小心该坚持的时候必须坚持，我们要出多少货才能挣这么多钱？

按原则办事，老客户如果在利润空间允许的情况下，可以降点，但一定要收货款再发货，不然遇到不良客户，可能他这边以前做的利润还不够赔他这个单的钱。所以，现款现货还是比较重要的。

 在这个诚信危机的年代，各位老板还是要把握好人情的度了，毕竟做生意是要谈钱的，不要到时人情给了但没拿到货款影响了公司的发展，祝生意兴隆，早日把货款拿到~~

坑爹的客户说： 要了无数次也要不回来 除了打官司没法
一次说：身份证银行卡掉了 钱拿不出来
一次说：老板出国没回来
一次说：财务忙完就打过来
一次说：骗我到银行门口拿钱，自己人没去
一次说：跑到她公司，影响他声誉，天天要钱，就不给我
一次说：在住院
一次说：字据欠条写给我，说几号几号给，最后没
一次说：最近真没钱，过几天就给
再后来：去找了就人，人都找不到，手机也打不通
再最后彻底没了人 消失的无影无踪
悲剧啊....自认倒霉

如果客户是真急的话，应该打款会很顺的嘛，一般如果客户说他那边的客户等急了，但是自己这边什么财务不在啊、资金紧张，肯定是想耍赖了，如果客户的客户真的急了的话，肯定也会早就把款子打过来了吧。

人情归人情，原则还是必须注重的

人情再金贵，原则不能废！

给我的教训时：公事一定要执行制度，一旦注入私人感情，事情不但解决不了，反而会变得更加复杂。国人有时为了利益连手足都伤害，更何况我们才是几面之缘的陌生人。

关于钱的问题，我们时刻都要警惕，不然真的很容易被坑的。

人情与原则的比重 原则还是要大于人情 商场如战场 对客户一度的忍让最终倒霉的只能是自己

个人觉得人情归人情，生意归生意，不能混淆，如果觉的和某个客户关系还好，那人情上我请你吃几顿饭或者请客户出去玩一下都可以，但是生意上的往来必须要按原则按程序来，一码归一码，不然吃亏的是自己

我们应该把客户当成朋友去对待，但是货款和产品质量这两点一定要有原则的好！把好质量关让客户挑不出毛病，出了质量问题我们自己全力承担责任，还有就是我们不去坑客户，但也不能被客户坑！

人情和原则，站在公司的立场上一定是原则更重要，万一遇到这种情况，我觉得不打预付款就安排生产，这本身就已经照顾到人情的部分了，若一分钱没收到就发货，就等同于直接将所有风险压在自己身上了，所以人情归人情，生意归生意，两者不能混淆；让人情与原则相冲突时，应以原则为重。

这是每个阿里人都遇见的问题，人情和原则难选择。但作为一个员工的角度，我一直选择的是原则，不会碍于情面而去违背公司的制度

给我的教训时：公事一定要执行制度，一旦注入私人感情，事情不但解决不了，反而会变得更加复杂。国人有时为了利益连手足都伤害，更何况我们才是几面之缘的陌生人。